Q3-1、如何確認網路報名的訂單是否已完成報名手續?

若您是透過網路報名且完成繳費,您可以依以下述步驟操作進行確認:
1. 請至官網首頁:m.toeic.com.tw,點選右上方的menu符號後,再點選左邊選單中的【報名進度查詢】
2. 進入測驗服務專區後,點選【測驗管理/查詢】下方的【報名進度查詢】
3. 輸入帳號(例如:身分證字號或護照號碼)、密碼和網頁驗證碼後,點選【我要登入】
4. 點選【報名明細】的放大鏡圖案查詢您的報名資料審核狀況

若您進入測驗服務專區中未查詢到【報名進度查詢】的項目,請您可點選右上角的【服務專區】後,便可依上述第二步驟進行查詢。

Q3-2、使用通訊(臨櫃)報名的考生,如何確認是否已完成報名手續?

如您使用紙本報名表通訊報名或臨櫃報名,於網站中不會有報名的訂單資料可進行查詢,可來信至客服信箱(service@examservice.com.tw)並提供以下資料,或亦可於客服服務時間來電詢問。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 測驗日期:
(4) 測驗種類:
(5) 寄出報名表的日期:(臨櫃報名則不需提供)
(6) 寄出報名表的掛號單號:(臨櫃報名則不需提供)

Q3-3、查無訂單資料,但銀行已通知有刷卡紀錄,該怎麼辦呢?

當您透過信用卡繳費完成報名後,可至測驗服務專區(https://www.examservice.com.tw/Member/Index)的【訂單管理/查詢】點選【訂單記錄查詢】即會有訂單明細及繳費紀錄;若您未查詢到訂單明細,則表示您未完成報名流程,因此我們未收到您的報名資料,須請您再上網重新進行報名作業。

請您也可點選測驗服務專區右上角的【待結帳清單】,再次查詢確認是否尚有未完成結帳的測驗報名明細,如有查詢到報名明細資料,需請您於【待結帳清單】中點選【下一步】以完成報名程序,並於繳費期限內完成繳費;但若您【待結帳清單】中之明細顯示【已售完】,則表示您日前選擇指定的考場已額滿,無法再進行報名流程,需請您點選確定清空後方可再於報名期間內重新進行報名。

※若未有訂單明細,我們將無法向刷卡銀行請款。但透過網路刷卡時,銀行將會暫時預扣您的付費金額,待我們實際請款後,該筆款項才會產生在信用卡帳單內,若未向銀行執行請款,則該筆預扣的款項便會退回,不會產生在您信用卡的帳單中。

Q3-4、網路報名時系統一直不斷地跳回登入畫面,該怎麼辦?

報名網頁與測驗服務專區僅支援【IE8.0以上】或【Google Chrome】的瀏覽器進行操作,故建議請您可使用【桌上型電腦】或【筆記型電腦】以及上述的瀏覽器登入報名(不建議使用手機或平板電腦操作);但若您已經使用上述的瀏覽器及電腦,但仍無法順利操作,亦可能是因您使用電腦的防火牆或是網域設定問題,請您可換一個地點及網域再行使用。

Q3-5、報名方式有幾種呢?

報名方式有(1) 網路報名、(2) APP報名。
詳細資訊請參考:http://m.toeicsw.com.tw/registration-information/exam-notice/

Q3-6、網路報名時一定要上傳照片嗎? 可否後補?

由於照片為審查的報名資料之一,合格測驗照片為【考生本人、彩色正面且五官清晰可辨識之脫帽照片】,
故於報名過程中務必要提供照片電子檔,否則無法完成報名訂單建立並產生繳費資料。

倘若您手邊沒有合格電子檔照片,且近日無法前往照相館拍照,您可試著在一面全白的白牆前,自己打光,以數位相機或智慧型手機拍成仿照相館拍攝的證件大頭照格式影像存到電腦後再作上傳。
照片範例請參考:http://www.toeic.com.tw/file/11301016.pdf
照片規格請參考:http://www.toeic.com.tw/file/14132003.pdf

※提醒您,照片上傳審核通過後,即會使用於所報名之測驗場次資料中,無法更換照片

Q3-7、我的照片怎麼樣都無法上傳,請問該怎麼辦?

若您在報名過程中無法上傳照片,請您依下列步驟操作:
1. 請您先登入測驗服務專區https://www.examservice.com.tw/Account/LogOn
2. 登入後點選右上角的【服務專區】
3. 點選【個人設定】裡的【修改會員資料(非測驗照片補上傳)】
4. 點選【↑上傳照片】
5. 點選【選擇檔案】選取您的合格證件照電子檔,再點選【開啟】
6. 按右手邊藍色按鍵的【會員照片上傳】
7. <原始照片>處會出現白色虛線的截取框框,請左右移動該白色虛線框框做頭部的擷取動作 ,且框框內的照片會呈現於右方<擷取照片>處供您確認
8. 擷取後,點選網頁下方的【擷取照片】(請不要點選重新上傳)
9. 確認照片沒問題後→點選【擷取確認】
10. 會回到測驗服務專區,即可點選【 測驗 】進行報名的動作了。
照片規格,請參考http://www.toeic.com.tw/file/14132003.pdf
照片範例,請參考http://www.toeic.com.tw/file/11301016.pdf

報名網頁與測驗服務專區僅支援【IE8.0以上】或【Google Chrome】的瀏覽器進行操作,
故建議請您可使用【桌上型電腦】或【筆記型電腦】以及上述的瀏覽器登入報名;
但若您已經使用上述的瀏覽器及電腦,但仍無法順利操作,亦可能是因您使用電腦的防火牆或是網域設定問題,請您可換一個地點及網域再行使用。

Q3-8、網路報名,但尚未繳費,如何取消?

若您尚未繳費,煩請您不要進行繳費,待繳費期間(兩天,含報名當天;信用卡方式除外)過後,該筆訂單將會失效,並顯示繳費逾期,表示沒有報名成功;而之前繳費逾期的訂單並不會影響之後報名事宜,請您放心。

Q3-9、報名有無優惠,可否以中低收入戶身份免費報名多益說寫(口說)測驗?

多益說寫(口說)測驗提供的特殊優惠為以下兩種身份:
1.低收入戶家庭人士或其子女
2.測驗日時年滿65歲以上

因此,目前無提供中低收入戶身份報名優惠,需請您考量是否以一般考生身份進行報名。
請參考特殊優惠報名

Q3-10、下載多益報名APP的手機有作業系統版本的限制嗎?

建議Android用戶至少要升級到4.0.3以上。

Q3-11、多益說寫(口說)測驗是否有提供團體報名的優惠辦法?

目前在官網中所提供的報名場次均為公開測驗性質,若您欲參加一般企業或機關內舉辦的專案測驗,或是欲以您所屬企業或機關的團體報名優惠方式報考公開測驗,則相關的報名、繳費問題需請您洽詢  貴單位之承辦人員,方可確認測驗相關資訊。