Q1-1、如何申請帳號?

申請流程請依照以下步驟操作:

進入<測驗服務專區>:https://m.examservice.com.tw,點選右上方的menu符號,再點選左邊選單中的【註冊】
1. 選擇您的【國籍】
2. 請填寫帳號,帳號為您的身分證字號或護照號碼與設定密碼,填寫完並詳閱及勾選【我已看過並同意個人資料聲明】後請點選【下一步】
3. 請填寫會員資料,填寫完成並確認內容無誤後點選【確認】按鍵,請再次確認填寫資料無誤後再點選【確認】按鍵
4. 系統會同時發出驗證碼簡訊至您的手機以及一封含有驗證碼的電子郵件至您的EMAIL信箱,請收取簡訊與EMAIL後於60分鐘內至「您原申請帳號頁面」將驗證碼分別輸入至對應欄位後點選【驗證】
5. 驗證成功後即可登入會員,並進行報名申請,於報名過程中上傳考生證件照片

Q1-2、申請帳號後,沒有收到驗證信或是驗證碼,無法完成驗證該怎麼辦?

驗證申請是為60分鐘內有效,如於申請帳號或是重新驗證未收到<手機驗證碼>或<電子郵件驗證信>,
請先確認信箱的垃圾信件夾是否有收到信件以及手機是否有設定拒收廣告簡訊之功能。

若距今已超過上次驗證的60分鐘時效性,依以下步驟重新申請驗證,
請進入<測驗服務專區>:https://m.examservice.com.tw
1. 點選右上方的menu符號,再點選左邊選單中的【登入】
2. 頁面會跳出請您重新申請驗證訊息,請點選【是】
3. 請輸入您的密碼、手機、電子信箱,並點選【補發驗證】
4. 系統將會再同時發出驗證碼簡訊至您的手機以及一封含有驗證碼的電子郵件至您的EMAIL信箱,請收取簡訊與EMAIL後於60分鐘內至「手機信箱認證頁面」將驗證碼分別輸入至對應欄位後點選【驗證】
5. 驗證成功後即可登入會員

Q1-3、忘記密碼該如何處理?

若您忘記密碼,請進入<測驗服務專區>會員登入頁面:https://m.examservice.com.tw/Account/Login
1. 點選【忘記密碼】
2. 輸入【身分證字號(外籍考生則輸入護照號碼)】、【手機號碼】、【電子信箱】、【西元出生年月日(格式範例:2000/01/01)】
3. 按下【寄出密碼】後即可至您註冊信箱收取您當初設定的密碼。

Q1-4、更改密碼與帳號被鎖定該如何處理?

【更改密碼】
請進入<測驗服務專區>會員登入頁面:https://m.examservice.com.tw/Account/Login
登入會員,點選右上方的menu符號,再點選【變更密碼】,並依照網頁指示操作即可。

【帳號鎖定】
若登入帳號或密碼錯誤3次以上,將會被鎖定,
系統將會在10分鐘後自動解鎖,請您於10分鐘內暫時先不要操作,以免延長鎖定時間,並於10分鐘後輸入正確密碼重新登入。

※【身分證字號】欄位系統會自動設定是英文大寫,但【密碼】欄位則是考生端可自行設定英文大小寫,
若您的密碼有設定英文字母,請依照您原先設定密碼的英文大小寫來進行登入。

Q1-5、我的密碼當時有設定英文大小寫分別,但系統預設為大寫,如何處理?

【身分證字號】欄位會自動設定是英文大寫,但【密碼】欄位則是考生端可自行設定英文大小寫

若您的密碼有設定英文字母,請依照您原先設定密碼的英文大小寫來進行登入。

Q1-6、忘記密碼,但收不到密碼提醒信件如何處理?

若是忘記密碼且無法收到系統發送給的密碼提醒信件,請您來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 出生年月日:
(4) 註冊時的EMAIL信箱:
(5) 註冊時的手機號碼:
(6) 詳細說明來信原因:

Q1-7、收到密碼提醒信件後,想不起來*號遮蔽的密碼如何處理?

若是收到的密碼提示信件中,密碼*號遮蔽處無法記起,請來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中文姓名:(非港、澳籍之外籍考生請提供英文姓名)
(2) 身分證號:(外籍考生請提供護照號碼)
(3) 出生年月日:
(4) 註冊時的EMAIL信箱:
(5) 註冊時的手機號碼:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶以下國籍對應之證明文件電子檔(資料需完整無遮蔽無反光):

a.本國籍考生:「中華民國身分證(正面)」
<證件中的身分證號、中文姓名、人像照片、出生年月日等資料須完整顯示。>
b.大陸籍考生:「印有身分證號碼之『中華民國臺灣地區入出境許可證 (有效期限內並蓋有入境查驗章)』」「往來臺灣通行證」與「中華人民共和國居民身分證」
<證件中的18碼身分證號、中英文姓名、人像照片、出生年月日、證件有效期限等資料須完整顯示。>
c.外籍考生:「有效期限內護照」印有護照號碼之「有效期限內中華民國居留證」
<證件中的護照號碼、姓名、人像照片、出生年月日、護照有效期限等資料須完整顯示。>

Q1-8、有台灣護照、但無身分證字號的考生,如何註冊成為會員?

若您欲以【中華民國】國籍報名多益測驗,但無中華民國身分證號碼的人士,請於申請帳號時選擇【外籍人士(含香港、澳門) Non-citizen】,並輸入【中華民國之有效期限內的護照號碼】作為報名證號,國籍則請選擇【999 Other】完成帳號申請流程;請於完成報名及繳費後,來信至客服信箱(service@examservice.com.tw),信件中請依照下列格式提供完整資料,待我們收到您的來信,會再協助您處理並回覆信件予您。

(1) 中英文姓名:
(2) 護照號碼:
(3) 國籍:
(4) 測驗日期:
(5) 測驗種類:
(6) 詳細說明來信原因:
(7) 信件中請夾帶「中華民國之有效期限內的護照電子檔」
<資料需完整無遮蔽無反光,中英文姓名、人像照片、護照號碼、生日、有效期限等資料須完整顯示。>

※請留意,測驗當天因需進行身分確認,故請務必攜帶有效期限內之中華民國護照正本入場應試。

Q1-9、在國外沒有台灣手機號碼,如何完成驗證?

目前驗證碼只開放"國內"手機門號收取,建議您可使用國內親友手機號碼驗證,再於驗證時效60分鐘內向其詢問驗證碼以通過驗證。